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全民娱乐抢红包平台:中信銀行:為零售客戶帶來多項有溫度的“抗疫”服務

2020年02月24日 23:10 來源:中新網安徽

双十一抢红包口令 www.enqlnu.com.cn   在全國上下齊心戰“疫”的當下,有很多人發現與銀行相關的個人金融業務正在受“疫情”之困,特別是因“隔離”或不能按時復工而形成的資金周轉困難、存取資金不便和異地取匯款而產生的額外費用。

  非常時期,非常政策。以“信守溫度”為理念的中信銀行提出:疫情無情人有情,客戶服務有溫度。中信銀行宣布:自2020年1月20日起至疫情結束止,在全國范圍內對多項手續費實施減免政策,對涉疫、抗疫的特定人群擬訂新的優惠政策,同時通過優化線上線下渠道,為上億零售客戶提供有溫度的服務。

  出臺多項費用減免政策,設置還款寬限期

  中信銀行的減免政策包括:免收個人客戶人民幣存取款和轉賬匯款手續費(適用于全國性支付清算系統) ;免收對公客戶人民幣存取款、本行轉賬及通過人民銀行二代支付清算系統發起的轉賬匯款手續費;免收對公賬戶服務手續費,包括對公賬戶開戶費、對公印鑒掛失、電子對賬服務、單位結算卡等;免收對公現鈔服務手續費,包括對公零鈔清點費、大額取現費、上門收款等。

  中信銀行對參與疫情防控的醫護人員,政府工作人員,重點疫區受疫情影響暫時失去收入來源的人群設置還款寬限期??硐奩諛?,個人貸款發生逾期的,不視為違約,不計收罰息、不報送或消除征信逾期記錄。

  快捷通道發放貸款。支持小微企業“戰疫”

  防疫控疫期間,蘇州某醫療器械公司企業主向中信銀行緊急申請490萬個人經營貸。蘇州分行受理后,積極提供綠色通道和利率優惠,客戶獲得融資后,馬上用于原材采購與生產經營,為疫情防控物資的供應提供及時有力的保障。同樣是在蘇州,一位承擔防疫物資運輸物流公司的企業主,通過申請,迅速獲得了360萬個人經營貸款的發放。

  在成都,中信銀行成都分行為口罩企業發放個貸融資,從接到企業主電話到260萬貸款資金到賬,僅用了6小時,并且是在下午四點到晚上十點這個非完全工作時間完成的。

  中信銀行針對疫情發展情況,還加寬了產品線,除了個人經營貸,還提供開發信用貸、線上貸及無還本續貸等產品和功能,為客戶提供資金流動性支持。

  信守溫度,加強人文關懷

  特殊時期,中信銀行建立“總行主動直接辦理”、“總-分聯動辦理”、“客服中心-總行-分行共同聯動”等多維度的服務路徑,以簡化工作流程,提高工作效率。

  在全國線下1400余個網點,中信銀行不僅每日做好消毒工作,還為客戶開通結售匯、大額存取款多項綠色通道,并要求每個客戶經理定期問候客戶,了解客戶的需求,為客戶提供加急服務的辦理。以出國金融業務美簽護照領取為例,從1月20日至2月17日,中信銀行為客戶辦理了500余本美簽護照加急領取工作,確??突Р壞⑽罅粞?、工作行程;在線上手機銀行中,不僅提供“行情直通車”、“投資晴雨表”等宏觀經濟形勢、投資行情和產品信息,便于客戶財富管理,同時提供“健康銀行”、抗疫物品中信紅權益兌換等服務,客戶可以享受到時時查疫情、醫學專家公益講座、線上義診等非金融服務。

  中信銀行的暖心政策還包括:在疫情期間,中信銀行為疫情防控相關醫療機構、醫藥及設備生產等企業以及涉疫、抗疫的個體商戶、小微企業的優先提供經營性貸款,確保規模優先保障。

  中信銀行零售銀行部相關負責人表示:“在非常時期,中信銀行通過網上銀行、手機銀行、客服熱線、私人銀行、健康銀行、網點ATM自助設備等,為客戶帶來全渠道高效便捷的服務,助力客戶恢復生產、減輕損失,為個人客戶的財富增長提供保障?!?/p>

編輯:劉浩

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